Москва, 14.03.2023, 14:00:31, редакция FTimes.ru, автор Елена Галицкая.
Уже завтра, 15 марта, в России могут быть закрыты пункты интернет-магазина Wildberries. Таким образом полсотни владельцев пунктов выдачи заказов проведут забастовку. Более того, как стало известно журналистам ФТаймс из сообщений телекрам-канала SHOT, прямо сейчас они штурмуют московский офис компании.
В чем причина забастовок
Все дело в том, что собственники недовольны новыми условиями оферты, которые действуют с 3 марта. Как оказалось, Wildberries списывает с пунктов выдачи заказов деньги в том случае, если покупателю пришел бракованный или не тот товар.
Данный штраф серьезно бьет по бизнесу, но компания не желает общаться и выстраивать диалог с предпринимателями.
Наконец, владельцы пунктов выдачи заказов могут завтра устроить забастовку по всей стране, закрыв все свои точки.
«Неподъемный штраф»
Как выяснили журналисты ФТаймс, штраф за возврат товаров Wildberries накладывает на пункты выдачи заказов (ПВЗ) в размере 20 процентов. Такие списания компания начала 9 марта, и владельцы ПВЗ крайне недовольны этим. Так, теперь если покупателем возвращается обратно в пункт выдачи неликвидная вещь, с владельца пункта удерживают эти самые 20 процентов от стоимости товара. Более того, если в посылке оказывается не тот предмет, то заводчики должны заплатить всю сумму от позиции.
Дошло уже до того, что некоторые сотрудники пунктов во избежание проблем вынуждены собственноручно приводить в надлежащий вид товары. В том числе зашивают, стирают. Как рассказала владелица пункта выдачи Wildberries в Волгограде Анастасия:
«Я на самом деле на своем пункте занимаюсь тем, что я штопаю вещи вот эти рваные, драные, заклеиваю ботинки, крашу их, потому что это мои деньги, меня штрафанут на 20 процентов за это, за вот этот брак».
В то же время в компании отказываются обсуждать эту тему с владельцами пунктов выдачи заказов. Поэтому предприниматели вынуждены пойти на крайнюю меру – забастовки.
